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영어

In spite of notable expansion, corporate e-Learning is facing a big crisis due to client's undistinguishing criticism. The quality of learning and the content design could not be assured by professionals as well as customers. This leads to the dissatisfaction of learners and the poor level of learning effectiveness. This research focused on emotional presence as an alternative solution to the problematic situation. Based on the literature reviews, emotional presence and flow were selected in relation to the quality of learning by predicting the learning outcomes such as satisfaction and academic achievement. 101 employees who completed an e-Learning course participated. The results of the study showed that an emotional presence predicted the level of a satisfaction, and flow mediated between emotional presence and learner satisfaction partially. However emotional presence did not predict academic achievement significantly. The results indicated that to improve learner satisfaction in corporate e-Learning, creative instructional design strategies which may enhance learners' emotional presence and flow should be applied to develop corporate e-Learning contents and services.

한국어

기업 이러닝은 양적인 팽창에도 불구하고 콘텐츠의 낮은 품질과 학습자의 내재적동기유발 부족으로 그 효과성에 대한 비판이 제기되고 있다. 이에 본 연구는 선행연구 분석을 통해 학습자의 감성적실재감과 몰입이 학습자 동기유발과 콘텐츠 품질향상 모두에 기여 가능성이 높은 요인임을 확인하고, Kirkpatrick의 1, 2 수준에 해당하는 만족도와 학업성취도를 학습성과 변인으로 상정하여, 학습성과에 대한 감성적실재감과 몰입의 예측력을 분석하였다. 기업교육 과정에 입과 한 101명의 교육생을 대상으로 조사연구를 실시한 결과, 감성적실재감은 만족도를 유의하게 예측하였으며, 몰입은 감성적실재감과 만족도 사이에서 부분적인 매개역할을 하는 것으로 분석되었다. 그러나 감성적실재감의 학업성취도에 대한 예측력은 유의하지 않은 것으로 밝혀졌으며, 학업성취도 예측에 대한 몰입의 매개 효과 역시 나타나지 않는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과는 기업 이러닝의 만족도 향상을 위해서는 감성의 역할에 보다 주목해야 할 필요성을 확인해 주고 있으며, 감성적실재감과 몰입을 증진시킬 수 있는 창의적인 교수설계 전략의 필요성을 시사하고 있다.