코로나19 이후 온라인 공연산업 생태계 발전방안에 관한 연구 : 프랑스 온라인 공연시장의 서비스 가치네트워크 사례를 중심으로
한국문화예술경영학회 문화예술경영학연구 제15권 1호 통권 28호 2022.04 pp.57-85
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고객 서비스 네트워크에서의 고객가치창출에 관한 연구: 의료 커뮤니티를 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.19 No.2 2017.07 pp.117-135
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