스포츠 조직의 위기 상황 시, 팀 동일시가 공중의 위기인식과 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향 -국내 프로야구단 ‘롯데 자이언츠’를 중심으로-
한국외국어대학교 미디어커뮤니케이션연구소 동서언로 제33호 2013.02 pp.5-44
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