선제 발화하는 대화형 에이전트가 사용자 경험에 미치는 영향 : 사용자 과제 수행과 대화형 에이전트의 자기노출을 중심으로
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.8 No.1 2022.01 pp.565-576
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판매원의 진정성이 고객 마음의 빗장을 열수 있는가?: 판매상황에서 판매원의 진정성과 고객의 심리적 저항감의 관계
[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.27 No.5 2016.10 pp.245-275
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