[Kisti 연계] 대한건축사협회 건축사 Vol.2013 No.1 2013 pp.52-61
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IPA 기법을 이용한 컨벤션호텔 서비스 분석- 강원랜드 컨벤션호텔을 사례로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.16 No.3 2014.05 pp.415-431
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호텔켄벤션센터의 서비스보증에 따른 서비스품질이 이용가치 및 고객충성도에 미치는 영향 : 강원랜드 컨벤션호텔을 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.18 No.1 2016.01 pp.147-170
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