중ㆍ소도시 할인점 고객의 지각된 서비스품질이 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제14집 제2권 통권 29호 2006.03 pp.87-121
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할인점에서 고객관계의 선행변수 및 결과변수에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국유통학회 유통연구 Vol.16 No.2 2011 pp.25-56
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