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체인형 외식기업의 사회적 책임이 서비스품질에 미치는 영향
김종근, 박세련, 송한슬, 김현배, 윤다미
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.29 No.1 2011.01 pp.55-65
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