제약기업의 기업문화, 명성에 대한 제약영업사원의 인식이 핵심역량에 미치는 영향 분석
한국보건사회약료경영학회 한국보건사회약료경영학회지 Volume4 Number1 2015.11 pp.23-30
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서비스 품질 평가에 따른 고객 만족도에 관한 연구-항공사 서비스 속성을 중심으로
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.19 No.1 2006.02 pp.141-157
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