[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.9 No.1 2010 pp.57-71
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PAL(Process Asset Library) 기반의 PI를 통한 프로세스 혁신의 상시화 및 기업지식화 방안
[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회 학술대회논문집 2008 pp.330-333
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서비스 요청 관리 프로세스 개선을 통한 IT 운영비용 최적화 방안
[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.6 No.3 2007 pp.87-110
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[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회 학술대회논문집 2007 pp.646-651
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