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경찰의 서비스품질과 고객애호도 결정요인에 관한실증적 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.7 No.1 2006.03 pp.95-123
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일반 경비원 신임교육 대상자의 경찰에 대한 관심도가 경찰 서비스 질에 미치는 영향 - 범죄두려움의 조절효과 -
[NRF 연계] 한국민간경비학회 한국민간경비학회보 Vol.19 No.4 2020.10 pp.1-22
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경찰수사의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 경찰대학 경찰학연구 Vol.17 No.4 2017.12 pp.175-203
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지역경찰의 서비스지향성, 조직효과성, 서비스품질간의 구조적관계에 관한 연구
[NRF 연계] 서울행정학회 한국사회와 행정연구 Vol.19 No.1 2008.05 pp.87-111
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교육서비스 품질, 학생만족과 충성도 간의 구조적 관계 - 4년제 경찰학관련 학과를 중심으로 -
[NRF 연계] 경찰대학 치안정책연구소 치안정책연구 Vol.30 No.1 2016.05 pp.143-174
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COVID-19 유행에 따른 한국 경찰 민원 서비스 고객 만족도에 대한 품질 요인의 영향력 변화 분석
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.51 No.1 2023 pp.67-78
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