정부의 공공서비스 위기 대응에 대한 국민의 평가 : 위기 커뮤니케이션 전략과 감성적 소구, 쟁점 관여도, 정부 책임성이 국민의 커뮤니케이션 수용과 정부신뢰에 미치는 영향
한국PR학회 PR연구(구 홍보학연구) Vol. 17 No. 3 2013.08 pp.414-468
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정부의 위기 대응에 관한 연구 - 위기 커뮤니케이션 대응 전략을 중심으로 -
[NRF 연계] 국방대학교 국가안전보장문제연구소 국방연구 Vol.58 No.4 2015.12 pp.63-90
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