프랜차이즈 미용실 종사원의 직무만족이 서비스품질, 조직몰입에 미치는 영향
한국미용예술경영학회 미용예술경영연구 Vol. 9 No.2 통권 25호 2015.06 pp.97-107
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e-Business 환경에 있어서 ASP(Application Service Provider)의 서비스 품질(Service Quality) 요인에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 2001 pp.387-390
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[Kisti 연계] 한국정보과학회 한국정보과학회 학술대회논문집 2000 pp.263-265
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QoS(Quality of Service) 측정 모델을 참조한 스마트헬스케어서비스 소프트웨어 품질만족도 평가체계
[Kisti 연계] 한국정보통신학회 한국정보통신학회논문지 Vol.18 No.1 2014 pp.149-154
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의료서비스의 통합적 서비스품질(Integrated Service Quality: ISQ-HMWS)이 온·오프라인 만족도와 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.29 No.5 2014.10 pp.51-73
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