택배서비스기업의 브랜드 이미지와 고객만족, 브랜드충성도에 관한 실증연구 : 20대 대학생을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제15권 제3호 통권 제46호 2015.08 pp.181-192
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