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박물관의 서비스스케이프가 방문객 만족에 미치는 영향 - 전쟁기념관 방문객을 대상으로

윤초롱, 윤형석

고려대학교 대학원 통계학과 통계상담 사례집 제24권 제2호 2011.12 pp.42-64

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