영업사원의 조직동일시가 고객지향적 판매에 미치는 영향 : 고용형태의 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제25집 제1호 통권 73호 2017.03 pp.111-129
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여행사 직원의 감정노동과 고객지향적 판매행동에서 감성지능의 조절효과 연구
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제2호 통권 55호 2013.06 pp.283-307
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[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.18 No.1 2016.04 pp.75-97
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[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.21 No.1 2018.02 pp.95-105
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심리적 계약위반 경험이 서비스 종업원의 고객지향적 판매행동에 미치는 영향: 조직 동일시 매개효과
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.40 No.6 2022.12 pp.1-7
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판매원의 감정지능과 탈진감 및 고객 지향적 판매행동의 관계에 관한 연구
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.35 No.1 2006.02 pp.183-225
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