인터넷 쇼핑몰에서 e-서비스품질, 지각된 가치 그리고 e-충성도간의 관계에 관한 연구: 한국 인터넷쇼핑몰 유경험 중국인을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.3 2016.09 pp.67-88
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인터넷 쇼핑몰에서 물류서비스 품질, 고객만족 그리고 재 이용의도 간의 관계:한국 인터넷쇼핑몰 이용 경험이 있는 중국인을 중심으로
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.19 No.4 2016.08 pp.21-30
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