국내·외 항공사 객실승무원의 이미지 유형 비교 연구 : Q-방법론적 접근
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제3호 통권 89호 2019.05 pp.203-222
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항공사 객실승무원의 외적이미지가 인적서비스 품질과 고객만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.27 No.6 2013.02 pp.177-195
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항공서비스 전공 대학생들의 입학 전-후 직업이미지 차이가 진로결정수준에 미치는 영향 : 기대불일치 이론을 중심으로
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.35 No.6 2020.09 pp.37-53
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항공사 객실승무원의 외적이미지가 인적서비스품질에미치는 영향
[NRF 연계] 한국이벤트컨벤션학회 이벤트컨벤션연구 Vol.10 No.2 2014.12 pp.43-58
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