정부의 위기관리 전략 효과 및 소통 방안 연구 - 세월호 사고를 사례로 본 진정성 커뮤니케이션의 완충 역할(buffering effect) 효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국광고홍보학회 한국광고홍보학보 Vol.18 No.3 2016.07 pp.32-58
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기업 위기 관리 커뮤니케이션에서 신뢰 회복과 불신 강화 구성 차원에 관한 연구
[NRF 연계] 한국언론학회 한국언론학보 Vol.63 No.5 2019.10 pp.319-363
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소셜미디어 시대의 위기 관리 소셜미디어 활용 적극성과 위기 책임성, 위기 커뮤니케이션전략 유형을 중심으로
[NRF 연계] 한국광고홍보학회 광고연구 Vol.103 2014.12 pp.5-37
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