친환경식품 선택동기가 관계몰입과 고객충성도에 미치는영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.17 No.2 2015.07 pp.165-189
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감정노동이 서비스 제공수준, 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구: 항공사 객실승무원을 대상으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.29 No.6 2015.06 pp.167-186
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브랜드이미지가 지각된 가치 와 고객만족 및 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 패밀리 레스토랑을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.27 No.2 2015.02 pp.407-425
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항공사 아웃소싱 직원에 대한 서비스품질 인식이 내부고객 중요도와 만족도에 미치는 영향에 관한연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.16 No.2 2014.07 pp.129-155
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의료서비스 품질관리를 위한 프로세스 접점별 허용구간 및 기대-성과지각에 대한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.15 No.4 2013.12 pp.141-169
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라이프스타일 유형에 따라 스트레스 대처방식이 심리적 소진에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 경희대학교 경영연구원 의료경영학연구 Vol.7 No.3 2013.09 pp.49-61
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여행거리와 여행경험에 따라 에어스케이프가 관계만족과 관계행동요인에 미치는 영향력 차이에 관한 연구
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.25 No.7 2013.09 pp.133-152
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항공서비스의 관계효익과 고객가치, 고객만족도, 고객충성도와의 구조적 관계에 관한 연구
[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.10 No.4 2012.12 pp.147-167
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CS 포트폴리오를 이용한 의료기관 경쟁력 향상 방안에 관한 연구
[NRF 연계] 경희대학교 경영연구원 의료경영학연구 Vol.6 No.4 2012.12 pp.49-64
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외식서비스 인카운터의 고객 반응이 고객가치와 구매 후 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.27 No.5 2012.12 pp.343-370
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CS 포트폴리오를 이용한 뷔페 레스토랑 마케팅 전략에 관한 연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.27 No.3 2012.08 pp.201-224
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병원 종사원의 내부마케팅 활동이 직무만족 및 외부고객 지향성에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 경희대학교 경영연구원 의료경영학연구 Vol.6 No.2 2012.06 pp.21-36
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노동조합과 노사관계의 협력적 풍토에 대한 종업원의 인식이 고객지향 영역초월행동에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국고용노사관계학회 산업관계연구 Vol.22 No.1 2012.03 pp.25-53
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[NRF 연계] 경희대학교 경영연구원 의료경영학연구 Vol.6 No.1 2012.03 pp.39-52
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고객접점서비스가 서비스품질인식, 접점만족, 관계의 질과 관계행동요인에 미치는 영향연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.26 No.6 2012.02 pp.1-29
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민간의료보험 보장필요요인이 국민건강보험 만족도 및 민간의료보험 도입필요성에 미치는 영향
[NRF 연계] 경희대학교 경영연구원 의료경영학연구 Vol.5 No.2 2011.12 pp.55-63
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What Matters in Determining Korean ODA Allocation: An Empirical Analysis of Bilateral Aid since 1991
[NRF 연계] 한국정치학회 한국정치학회보 Vol.45 No.6 2011.12 pp.45-68
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종합병원 의료서비스 품질에 대한 평가와 개선방안에 관한 연구 : K대학병원 외래·입원고객을 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.13 No.3 2011.12 pp.101-128
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치과 병·의원에서의 원장의 리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향관계 -치과 병·의원에서 근무하는 女직원을 중심으로-
[NRF 연계] 경희대학교 경영연구원 의료경영학연구 Vol.5 No.1 2011.06 pp.43-53
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레스토랑의 선택속성에 관한 비교연구 - 선택형 컨조인트와 전통적 컨조인트 비교를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국식품유통학회 식품유통연구 Vol.28 No.2 2011.06 pp.107-129
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