국내 관광호텔 홈페이지의 비교분석 및 발전방안에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국정보시스템학회 한국정보시스템학회 학술대회논문집 2001 pp.75-92
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호텔에서 마케팅 도구로써 이메일과 개인 홈페이지의 활용방안에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.4 No.4 2004 pp.11-19
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[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.8 No.1 1999.02 pp.85-94
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[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.23 No.3 2014.06 pp.123-143
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e-Service 회복품질의 유형별 회복 방안과 고객 만족에 관한 연구: 여행사, 호텔, 항공사 홈페이지 이용자를 대상으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.26 No.5 2014.07 pp.321-337
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