조직의 위기 이력과 위기 커뮤니케이션 전략이 공중의 위기 인식과 평가에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국광고홍보학회 한국광고홍보학보 Vol.14 No.2 2012.04 pp.331-358
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기업의 위기 커뮤니케이션 전략과 정보원, 메시지 전달 유형에 따른 커뮤니케이션 효과
[NRF 연계] 한국광고홍보학회 광고연구 Vol.91 2011.12 pp.378-414
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