[Kisti 연계] 대한환경공학회 대한환경공학회지 Vol.29 No.3 2007 pp.297-303
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외식소비자의 자기결정성이 외식상품 속성과 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.33 No.9 2019.09 pp.145-159
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외식업체 서비스 회복 공정성이 관계품질과고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.32 No.9 2018.09 pp.139-154
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중국 시장 서비스 접점의 커뮤니케이션과 고객의 긍정적 감정, 신뢰, 브랜드 몰입의 관계: 고객 참여의 조절 효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국인적자원개발학회 인적자원개발연구 Vol.20 No.4 2017.12 pp.247-270
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중국 시장 서비스기업의 관계마케팅 활동이 관계강도 및고객시민행동에 미치는 영향-고객이 지각하는 공감의 조절효과, 항공사에의 시사점을 중심으로-
[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.15 No.2 2017.05 pp.93-118
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