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서비스품질 차원이 의료서비스 만족에 미치는 영향에 있어서 환자가 보호자의 차이
박상준, 진천문, 김은정
[Kisti 연계] 한국경영과학회 경영과학 Vol.26 No.3 2009 pp.133-144
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