의사의 정보원 속성, 언어ㆍ비언어 커뮤니케이션, 진료만족 및 행동 의도와의 관계 : 정교화가능성 모델을 중심으로
한국소통학회 한국소통학보 제16권 제4호 통권35호 2017.11 pp.7-49
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