불만 종업원의 사회적 가치지향성에 따른 보상방법이 고객지향성에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제24권 제4호 통권 제87호 2024.08 pp.117-141
6,300원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
종업원의 스트레스로서 고객불량행동이 종업원의 고객불만보고의향에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.2 2016.06 pp.229-251
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
호텔 종업원의 고객 불만 인식에 관한 연구 - 직무스트레스의 매개효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.27 No.6 2013.02 pp.39-56
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
불만처리 서비스 품질에 대한 고객과 종업원의 인식차이와 그 영향력에 관한 연구
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.22 No.1 2009.02 pp.151-178
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.
- 구매 불가 논문
-