콜센터 상담원의 스트레스 저항성 향상 : 긍정감정의 매개효과
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 초연결 사회와 서비스마케팅의 혁신 2015.11 pp.61-69
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햅틱 콘셉트와 브랜드 콘셉트 간 적합성이 소비자 평가에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.21 No.6 2018.12 pp.79-86
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가구유형과 자기해석이 소비자 평가에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국물류학회 물류학회지 Vol.28 No.2 2018.04 pp.67-75
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[NRF 연계] 한국소비자광고심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 Vol.16 No.4 2015.11 pp.565-584
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The Effect of Emotional Certainty on Attitudes in Advertising
[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.14 No.4 2013.01 pp.57-75
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