직원의 서비스 유형, 고객 동일시 및 인게이즈먼트가 고객 지향성에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제4호 2023.08 pp.67-98
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카지노 종사원의 조직 동일시가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 -조직 동일시 세 가지 차원을 중심으로-
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.36 No.3 2012.04 pp.129-148
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조직변화 특성이 인지된 조직 정체성 불일치, 동일시 유형, 그리고 변화지향 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국인사관리학회 조직과 인사관리연구 Vol.43 No.1 2019.02 pp.1-34
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공동체의식과 관계혜택이 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 소비자-기업 동일시 및 고객만족을 매개로
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.32 No.5 2019.05 pp.775-804
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심리적 계약위반 경험이 서비스 종업원의 고객지향적 판매행동에 미치는 영향: 조직 동일시 매개효과
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.40 No.6 2022.12 pp.1-7
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