감성지능이 감정노동과정에 미치는 이중적 역할: 감성지능이 감정노력에 미치는 직접적 영향과 감정부조화에 미치는 간접적 영향
[NRF 연계] 한국인사관리학회 조직과 인사관리연구 Vol.42 No.1 2018.02 pp.35-63
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