종합병원 입원환자가 인지하는 의료서비스 품질이 고객만족도 및 충성도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.17 No.12 2017 pp.617-627
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[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.16 No.2 2016 pp.174-185
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자기효능감이 노인 장기요양기관 이용자의 삶의 질에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국사례관리학회 사례관리연구 Vol.14 No.2 2023.08 pp.67-86
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병원의 지각된 서비스품질이 브랜드 이미지 및 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.3 2016.10 pp.83-97
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