감성지능과 직무성과 간의 관계에서 고객응대 내면행동의 매개역할
한국기업경영학회 기업경영연구 제27권 제2호 통권 제90호 2020.04 pp.25-48
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[NRF 연계] 한국커뮤니케이션학회 커뮤니케이션학 연구 Vol.12 No.5 2004.12 pp.44-72
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‘로보캅(Robo-Cop)’ 경찰관: 감성지능(EI)과 직무만족이 직무수행에 미치는 영향에 관한 한·일 비교연구
[NRF 연계] 한국공안행정학회 한국공안행정학회보 Vol.26 No.2 2017.06 pp.151-184
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