수출 중심 중소기업의 e-marketplace 기반 e-CRM 개발을 위한 개발프로세스
[Kisti 연계] 한국정보기술전략혁신학회 정보학연구 Vol.7 No.1 2004 pp.111-120
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온라인쇼핑몰에서 구매고객의 인지부조화가 불만족 및 재구매에 미치는 영향에 관한 연구 - e-CRM 구성요소 중 e-Community를 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국CRM학회 CRM연구 Vol.2 No.2 2009 pp.71-88
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e-CRM활동, 신뢰도, 충성도 간의 영향 관계 및 신뢰도 매개효과 연구
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.4 2020 pp.487-497
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e-CRM 활동이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향 -남녀 대학생을 중심으로-
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.34 No.8 2010 pp.1277-1289
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e-CRM and Digitization of Word of Mouth
[Kisti 연계] 한국경영과학회 International journal of management science Vol.11 No.3 2005 pp.47-60
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e-CRM 서비스 속성이 신뢰에 미치는 영향 - 라이프스타일유형별 집단비교 -
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회 학술대회논문집 2005 p.105
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e-CRM 관점에서 본 이메일 시스템의 고객분석 및 활용에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국기술혁신학회 기술혁신학회지 Vol.7 No.3 2004 pp.681-709
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E-CRM (Electronic-Customer Relationship Management)을 위한 개인화 마케팅(Personalization Marketing) 기법에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.7 No.2 2002 pp.179-186
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패션 제품의 e-CRM에 관한 연구 (제2보) -성별의 조절 효과-
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.27 No.7 2003 pp.809-818
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패션제품의 e-CRM에 관한 연구(1보) -신뢰와 관계몰입을 중심으로-
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.27 No.6 2003 pp.685-695
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고객세분집단별 e-CRM서비스전략에 대한 선호도 차이 연구
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회 학술대회논문집 2005 p.101
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국내 의류업체의 e-CRM 서비스 속성이 관계효과에 미치는 영향 연구(1보) - RFM을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회 학술대회논문집 2004 p.47
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[Kisti 연계] 한국데이타베이스학회 한국데이타베이스학회 학술대회논문집 2001 pp.196-209
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[Kisti 연계] 한국전자거래학회 한국전자거래학회 학술대회논문집 2001 pp.129-147
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수주생산기업 B2B에서 e-CRM을 위한 웹 로그 분석
[Kisti 연계] 대한산업공학회 산업공학 Vol.18 No.2 2005 pp.205-220
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[Kisti 연계] 한국전자거래학회 한국전자거래학회 학술대회논문집 2001 pp.107-128
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.28 No.3 2000 pp.133-144
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분석적 계층 프로세스(AHP) 기법을 이용한 e-CRM의 성공요인 분석
[Kisti 연계] 한국CRM학회 CRM연구 Vol.4 No.1 2011 pp.19-34
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[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.29 No.6 2005 pp.847-858
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