[NRF 연계] 한국기업교육학회 기업교육과인재연구 Vol.23 No.2 2021.06 pp.49-72
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항공기내 고객 불량행동과 승무원의 감정소진 간 관계 고찰: 감정노동의 매개효과 분석
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.34 No.3 2019.04 pp.79-94
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항공기 내 고객 불법행위로 인한 승무원의 정서적 고갈과 안전행동에 관한 연구: 조직 대처방안의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.33 No.3 2021.03 pp.373-393
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항공기 내 불법 방해행위 대응 조치에 관한 법적 연구 - 객실 승무원의 수사절차를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.17 No.4 2019.08 pp.35-52
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