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게임화(Gamification)을 이용한 매장 관리 디자인 : 고객-매장관리자 협업모델

백시현, 원즈허주

[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.38 No.2 2015 pp.8-16

고객지향 수주생산 환경에서 사양 및 설계 변경에 따른 제품 BOM 관리 방안

신정범, 김재균, 장길상

[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.31 No.4 2008 pp.121-133

지정관리자제도 도입 공공마리나의 이용객 만족에 관한 분석적 연구 - 일본의 공공마리나를 중심으로 -

정원조, 이한석, 이명권

[Kisti 연계] 한국항해항만학회 Journal of navigation and port research Vol.38 No.4 2014 pp.429-435

고객마케팅 서비스 기반을 위한 전력검침데이터의 실시간 통합관리시스템 개발

고종민, 이진기, 유인협, 양일권, 조선구, 김선익

[Kisti 연계] 대한전기학회 대한전기학회 학술대회논문집 2006 pp.119-120

대기시간 관리와 메뉴품질이 한식뷔페의 고객만족과 재방문에 미치는 영향

곽지원, 오지은, 조미숙

[Kisti 연계] 한국식생활문화학회 한국식생활문화학회지 Vol.33 No.3 2018 pp.250-260

품질경영시스템이 기업성과에 미치는 영향 : 조직특성과 고객만족의 조절효과

심남용, 이상철

[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.38 No.4 2015 pp.88-97

의료기관 핵심역량과 경영성과의 구조적 인과관계 분석 : 의료서비스 지향성과 내부고객 지향성

김인용, 이상혁

[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.9 No.3 2014 pp.107-117

CRM(Customer Relationship Management)성과측정에 관한 사례연구-증권업을 중심으로-

배무언, 이규태

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.6 No.1 2004.06 pp.185-204

The Role of Indirect Customer Management in Export Relationship Marketing: Conceptualization and Propositional Development

오한모

[NRF 연계] 한국무역연구원 무역연구 Vol.12 No.4 2016.08 pp.163-176

The Development of Customer Experience Management Competency Scale in the Manufacturing industry - Top Plan DNC Customer Experience Management Casestudy -

김소희, 김용세

[NRF 연계] 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 Vol.20 2015.06 pp.135-146

Customer Relationship Management in Internet-Based Financial Services: A Case of American Firms

오한모

[NRF 연계] 한국무역연구원 무역연구 Vol.10 No.6 2014.12 pp.127-138

Customer Relationship Management in a Duopoly

김은진

[NRF 연계] 연세대학교 경영연구소 연세경영연구 Vol.48 No.2 2011.12 pp.165-179

Earnings Management Using Customer Loyalty Programs

손혁, 정재경, 이효익

[NRF 연계] 한국회계학회 회계학연구 Vol.38 No.4 2013.12 pp.171-208

Research on Customer Relationship Management Based on Data Mining

Kokula Krishna Hari Kunasekaran, Yihan Zheng, Wenjing Wang

[NRF 연계] 사단법인 미래융합기술연구학회 아시아태평양융합연구교류논문지 Vol.6 No.5 2020.05 pp.61-77

Optimality of Customer Relationship Management: Does Profitability Really Matter?

송태호, 김지윤, 김상용

[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.15 No.3 2013.10 pp.141-157

The Effects of Customer Information Management on Firm Performance

김병용

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.18 No.1 2006.02 pp.301-316

A Case Study on Customer Relationship Management Strategies in Financial Services Companies

변윤상, 박정열

[NRF 연계] 한국물류학회 물류학회지 Vol.26 No.5 2016.10 pp.125-140

Human Response Capability and Customer Relationship Management Advantage: The Direct, Indirect, and Interactive Roles of Information Technology Service Application

Yi-Feng Yang, Ching-Yaw Chen, Yu-Je Lee, Shyh-Hwang Lee

[NRF 연계] 동아시아경상학회 East Asian Journal of Business Economics Vol.2 No.3 2014.09 pp.33-42

Data Mining Application in Customer Relationship Management for Hospital Inpatients

이은환

[NRF 연계] 대한의료정보학회 Healthcare Informatics Research Vol.18 No.3 2012.09 pp.178-185

Information System Success Model for Customer Relationship Management System in Health Promotion Centers

최원아, 노미정, 박지윤, 김광점, 권영대, 최인영

[NRF 연계] 대한의료정보학회 Healthcare Informatics Research Vol.19 No.2 2013.06 pp.110-120