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IT와 미래경영

B2C응용 1 ; 인터넷쇼핑몰의 물류서비스품질과 관계지향성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

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유일, 조건, 소순후, 박이숙

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 춘계학술대회 2006.06 pp.607-613
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