earticle

영어

This study analyzed the influence of major characteristics of in-feed advertising on brand awareness and electronic word of mouth(eWOM) targeting representative social media platforms. Through the consideration of previous studies, the characteristics of social media infeed advertising were summarized into informativity, immediacy, subjectivity, activeness, interactivity, reliability, and usefulness. Case analysis was conducted on Facebook, Instagram, and YouTube, which are representative social media, and in-feed advertisements on all platforms were delivering t rust to consumers through official brand notation and a combination of various media formats. In empirical studies, subjectivity, interactivity, reliability, and usefulness ha d a statistically significant effect on improving brand awareness, and informativity, immediacy, subjectivity, inter activity, reliability, and usefulness positively affected the activation of eWOM. In addition, brand awareness was found to have a direct facilitating effect on eWOM. This study is meaningful in that it expanded the theoretical basis for social media advertising effect through empirical analysis and presented strategic guidelines applicable to pra ctice. In addition, by emphasizing consumer-centered experience design, it is expected to contribute to building lon g-term brand trust and establishing a sustainable communication strategy.

한국어

본 연구는 대표적인 소셜미디어 플랫폼을 대상으로 인피 드(In-feed) 광고의 주요 특성이 브랜드 인지도 및 온라인 구 전(eWOM)에 미치는 영향 관계를 다층적으로 분석하였다. 선행연구의 고찰을 통해 소셜미디어 인피드 광고의 특성을 정보성, 즉시성, 주체성, 능동성, 상호작용성, 신뢰성, 유용성 으로 정리하였으며, 이를 사례연구와 실증연구에 활용하였다. 사례분석은 대표적 소셜미디어인 페이스북, 인스타그램, 유 튜브를 대상으로 진행하였으며, 모든 플랫폼의 인피드 광고 는 공식적인 브랜드 표기, 다양한 미디어 포맷의 결합을 통해 소비자에게 신뢰감을 전달하고 있었다. 또한, 페이스북과 인 스타그램에서 사용자의 즉각적인 행동을 유도하고, 커뮤니티 의 확산에 강점을 보이는 것을 확인하였다. 실증연구에서는 주체성, 상호작용성, 신뢰성, 유용성이 브랜드 인지도 향상에 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤으며, 정보성, 즉시성, 주체 성, 상호작용성, 신뢰성, 유용성은 온라인 구전의 활성화에 긍 정적으로 작용하였다. 또한, 브랜드 인지도는 온라인 구전에 직접적인 촉진 효과를 발휘하는 것으로 나타났다. 본 연구는 실증적 분석을 통해 소셜미디어 광고 효과에 대한 이론적 기 반을 확장하고, 실무에 적용 가능한 전략적 가이드라인을 제 시하였다는 의의를 지닌다. 또한, 소비자 중심의 경험 설계를 강조함으로써 장기적인 브랜드 신뢰를 구축하고 지속 가능한 커뮤니케이션 전략을 수립하는 데 기여할 것으로 기대된다.