earticle

영어

This study aims to clarify the relationship between fandom platform usage motivation and user satisfaction and continuous usage intention based on uses and gratifications theory, and to analyze the moderating effect of artist authenticity. The results of the study showed that information seeking, entertainment seeking, product purchase, intimacy, voyeurism, and interaction usage motivations had significant positive effects on user satisfaction. In addition, it was confirmed that FoMO, voyeurism, information seeking, star identification, intimacy, entertainment seeking, and product purchase usage motivations had significant positive effects on platform continuous usage intention. Furthermore, this study verified that artist authenticity had a significant negative moderating effect on the positive relationship between fandom platform usage motivation and satisfaction and continuous usage intention. This means that artist authenticity is an important factor preceding usage motivation, as the level of artist authenticity increases, the positive influence of the corresponding usage motivation weakens. The results of this study are expected to provide meaningful implications for not only future academic research on fandom platforms, but also for platform development and optimization within the fandom industry.

한국어

본 연구는 이용과 충족 이론을 기반으로 팬덤 플랫폼 이용동기가 이용자 만족도 및 지속이용의도에 미치는 영향 관계를 규명하고, 아티스트 진정성의 조절 효과를 분석하고자 하였다. 연구 결과, 정보 추구, 오락 추구, 상품 구매, 친근감, 관음주의, 상호작용 이용동기가 이용자 만족도에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, FoMO, 관음주의, 정보 추구, 스타 동일시, 친근감, 오락 추구, 상품 구매 이용동기가 플랫폼 지속이용의도에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것을 확인하였다. 더 나아가, 본 연구는 아티스트 진정성이 팬덤 플랫폼 이용동기가 만족도 및 지속이용의도에 미치는 긍정적인 영향 관계에서 유의한 부(-)의 조절 효과를 발휘함을 검증하였다. 이는 아티스트 진정성 수준이 높아질수록 해당 이용동기 의 긍정적 영향력이 약화되는 양상을 보이는 것으로 아티스트 진정성이 이용동기에 선행하는 중요한 요인임을 의미한다. 본 연구의 결과는 향후 팬덤 플랫폼에 관한 학술 연구뿐만 아니라 팬덤 산업 내 플랫폼 개발 및 최적화를 위한 의미있는 시사점을 제공할 것으로 기대된다.