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영어

This study examines the impact of Environmental, Social, and Governance (ESG) activities on organizational trust and commitment among employees in the financial industry and investigates how these organizational changes influence corporate performance. Furthermore, it evaluates differences in these effects across employee hierarchical levels. An empirical survey was conducted with employees of domestic financial institutions, and the data were analyzed using Partial Least Squares (PLS) methodology. The findings reveal that various aspects of ESG management activities significantly enhance organizational trust, which in turn fosters organizational commitment. This commitment positively influences both internal outcomes, such as organizational citizenship behavior, and external performance indicators, including financial and market performance. Notably, the influence of ESG-induced organizational commitment on performance was found to be significantly stronger among lower-ranking employees compared to higher-ranking ones. These results highlight the critical role of ESG management in enhancing trust and commitment within organizations, ultimately contributing to improved corporate performance. Additionally, the identification of hierarchical differences provides academic and practical implications for the effective implementation and application of ESG strategies.

한국어

본 연구는 금융 산업 내 ESG(환경, 사회, 지배구조) 관련 경영 활동들이 조직 구성원의 신뢰와 몰입에 미치는 영향을 분석하고, 이러한 조직 변화의 영향들이 기업 성과에 미치는 효과를 검증하며, 추가적으로 직급별 차이를 검증하고자 한다. 이를 위해 국내 금융권 기업 임직원들을 대상으로 실증 조사를 실시하였고, PLS 분석을 통하여 검증하였다. 연구 결과, ESG 경영 활동의 제 요소들은 조직 구성원의 신뢰를 증진시키며, 이는 조직 몰입을 통해 구성원의 조직 시민행동이라는 내부적 성과는 물론이고 기업의 재무적 성과와 시장 성과 등 다양한 외부 성과 지표에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 상대적으로 낮은 직급의 구성원 들에게서 ESG로 인한 조직 몰입이 성과에 미치는 영향이 높은 직급의 구성원보다 유의하게 더 큰 것으로 분석되었다. 이러한 결과는 ESG 경영이 조직 내 신뢰와 몰입을 증진시키고, 이는 궁극적으로 조직 성과를 향상시키는 데 중요한 역할을 한다는 점을 시사하며, 직급별 차이의 확인은 ESG 경영의 적용과 실천에 필요한 학문적, 실무적인 시사점을 제공한다.