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영어

This study was conducted for the purpose of investigating the influence of leadership expertise on service quality and consumer behavior for adult ballet participants. To achieve the purpose of the study, a questionnaire was collected from 250 adult ballet participants taking classes at academies located in Seoul, Gyeonggi, and Incheon. The final 242 copies of data were analyzed, excluding incomplete questionnaires or unfaithfully omitted data. This study derives the following research results through frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis using the SPSS 23.0 statistical program. First, it was found that the leadership expertise perceived by adult ballet participants had a significant influence on service quality. Second, it was found that the leadership expertise perceived by adult ballet participants had a significant influence on consumer behavior. Third, it was found that the quality of service perceived by adult ballet participants had a significant influence on consumer behavior. In this study, the influence of leaders' expertise on service quality and consumer behavior will be investigated in depth and provided as basic data for the growth of sustainable academies and the revitalization of the adult ballet market along with contributions to the academic and practical development of the adult ballet academy field.

한국어

본 연구는 성인발레 참여자를 대상으로 지도자 전문성이 서비스품질 및 소비자행동에 미치는 영향을 규명하려는 목적으로 수행하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 2024년 9월 한 달 동안 서울, 경기, 인천에 위치한 발레학원의 성인발레 수강생 250명의 설문을 수집, 최종 242부의 자료가 분석되었다. 본 연구는 SPSS 23.0 통계 프로그램을 활용하여 빈도분석, 탐색 적 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석 등으로 다음과 같은 연구 결과를 도출하였다. 첫째, 성인발레 참여자가 인지하는 지도자 전문성이 서비스품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 성인발레 참여자가 인지하는 지도 자 전문성이 소비자행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 성인발레 참여자가 인지하는 서비스품질이 소비 자행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 본 연구에서는 지도자의 전문성, 서비스품질, 소비자 행동 간의 관 계를 심층적으로 규명하며 성인발레 학원 현장의 학문적, 실무적 발전에의 기여와 함께 지속 가능한 학원의 성장 및 성인 발레 시장 활성화의 기초 자료로 제공될 것이다.