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영어

This study empirically analyzed the impact of digital transformation (DX) on corporate management performance and the level of big data quality management and digital transformation (DX) as a moderating effect in this relationship. Currently, numerous companies are establishing and building digital transformation strategies. However, research and discussion on the impact of customer data quality and digital transformation (DX) levels held by companies on corporate management performance were insufficient.In this study, whether digital transformation (DX) factors such as customer orientation, personal innovation, management support, management environment, and customer big data quality management had a significant effect on work efficiency and corporate management performance was investigated through a questionnaire of 100 executives and employees, and hypotheses were established and verified. As a result of the study, customer orientation, management support, and customer big data quality management had a significant effect on corporate management performance.

한국어

본 연구는 디지털 전환(DX)이 기업 경영 성과에 미치는 영향과 이 관계에서 빅데이터 품질관리와 디지털 전환 (DX) 수준을 조절효과로 실증적으로 분석하였다. 현재 수많은 기업들이 디지털 전환 전략 수립 및 구축 활동을 하고 있다. 하지만 기업이 보유하고 있는 고객 데이터 품질 및 디지털 전환(DX) 수준이 기업 경영 성과에 미치는 영향에 대한 연구와 논의는 부족하였다. 본 연구에서는 고객지향성, 개인 혁신성, 경영층 지원, 경영 환경, 고객 빅데이터 품질 관리 등 디지털 전환(DX) 요인이 업무 효율화와 기업 경영 성과에 유의한 영향을 미치는지 100명의 임직원 설문을 통해 조사 하였고, 가설을 설정하여 검증하였다. 연구결과 고객 지향성, 경영층 지원, 고객 빅데이터 품질 관리는 기업 경영 성과에 유의한 영향을 미쳤다.