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영어

The purpose of this study was to investigate the effect of marine leisure tourism service quality on tourism satisfaction and urban marketing effectiveness. To achieve this, a sample was collected using a convenience sampling method from participants in marine leisure tourism service programs based in Yeongdo-gu, Busan, in 2023. A total of 332 questionnaires were collected, and 308 responses were used for the actual analysis. Statistical analyses, including frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis, were conducted using SPSS 26. The results were as follows: First, marine leisure tourism service quality had a significant effect on tourism satisfaction. Second, marine leisure tourism service quality had a significant effect on urban marketing effectiveness. Third, tourism satisfaction had a significant effect on urban marketing effectiveness.

한국어

본 연구는 해양레저관광 서비스품질과 관광만족 및 도시마케팅 효과의 관계를 구명하는데 목적이 있다. 이를 부산 광역시에 소재한 해양레저관광 서비스 사업장의 프로그램 이용객을 모집단으로 편의표집방법을 활용하여 표본을 수집하 였다. 총 332개의 설문지를 회수하였으며 , 실제 분석에서는 총 308명의 자료를 이용하였다. 통계프로그램 SPSS26를 이용하여 연구목적에 맞춰 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 중다회귀분석을 실시하였다. 그 결과 첫째, 해양레저관광 서비스품질은 관광만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 해양레저관광 서비스품질 은 도시마케팅 효과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관광만족은 도시마케팅 효과에 유의한 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 연구결과를 토대로 해양레저관광업체의 서비스 경쟁력 확보를 위한 실용적 대안과 해양레저관광을 통한 도시 브랜드 마케팅 방안을 제시하고 있다.