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영어

This study attempted to understand the mediating effect of public service satisfaction in the relationship between public service motivation and turnover intention of maritime police officials and to confirm the relationship between them. In order to reduce the turnover intention of maritime police officials, furthermore, to perform maritime police services more effectively, and to improve citizens' happiness, it is necessary to continuously maintain and improve public service motivation and public service satisfaction. Through the results of this study, it can be used as basic data to develop personnel strategies and management policies to effectively reduce public service motivation and turnover intention of maritime police officials in Korea. A survey of 164 coast guard officials was conducted to conduct the study, frequency statistics and correlation analysis were conducted using SPSS 23.0, hierarchical regression analysis was conducted to verify the hypothesis, and the mediating effect was verified through Sobel test. The results of the study are as follows. First, it was found that public service motivation had a statistically significant negative (-) influence on turnover intention. Second, it was found that public service motivation had a statistically significant positive (+) influence on public service satisfaction. Third, it was found that public service satisfaction had a statistically significant negative (-) influence on turnover intention. Finally, it was found that public service satisfaction plays a complete mediating role in the relationship between public service motivation and turnover intention. Accordingly, in order to lower the turnover intention of coast guard officials, implications for increasing public service motivation and public service satisfaction were presented.

한국어

이 연구는 해양경찰공무원의 공공봉사동기와 이직의도의 관계를 파악하고 공직만 족도의 매개효과를 확인하고자 하였다. 해양경찰공무원의 이직의도를 감소시키고 나 아가 해양경찰서비스를 보다 효과적으로 수행하며, 시민의 행복감을 증진시키기 위 해서는 공공봉사동기와 공직만족도를 지속적으로 유지 및 향상시켜야 할 것이다. 이 연구의 결과를 통해 우리나라 해양경찰공무원의 이직의도를 효율적으로 감소시키기 위한 인사전략과 관리정책 등을 개발하는데 기초자료로 사용할 수 있을 것이다. 연구를 수행하기 위해서 해양경찰공무원 164명을 대상으로 설문조사를 실시하였 으며, SPSS 23.0 프로그램을 이용하여 빈도통계, 상관관계 분석을 실시하였다. 또한 가설을 검증하기 위하여 위계적 회귀분석을 실시하였으며, Sobel test를 통해 매개효 과를 검증하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 공공봉사동기는 이직의도에 통계적으로 유의미 한 부(-)적인 영향관계를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 공공봉사동기는 공직만족도 에 통계적으로 유의미한 정(+)적인 영향관계를 가지는 것으로 나타났다. 셋째, 공직 만족도는 이직의도에 통계적으로 유의미한 부(-)적인 영향관계를 가지는 것으로 나 타났다. 마지막으로, 공직만족도는 공공봉사동기와 이직의도와의 관계에서 완전매개 의 역할을 하는 것으로 나타났다. 이에 따라 해양경찰공무원의 이직의도를 감소시키 기 위하여 공공봉사동기와 공직만족도를 높일 수 있는 시사점을 제시하였다.