Leading to Speaking Up : Leader Voice Enactment in Team Voice


리더 발언행동이 팀 발언행동에 미치는 영향에 관한 연구

Yong Geun Kim

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The large volume of rapid and unexpected changes in today’s business environments requires organizations not only to create a flexible vision but also to rely on insiders’ valuable opinions and ideas. Thus, the role of leaders in shaping up teams’ change-oriented behaviors has attracted extensive attention in the voice literature. This study seeks to extend the existing knowledge on how, why, and when leader behavior may promote team voice by drawing from social learning theory, social information processing theory and the climate literature. Specifically, the hypothesized model examines whether a leader’s voice (leader voice enactment) promotes team voice directly and indirectly by enhancing the team’s belief about voice (team voice climate). It also delineates leader voice encouragement as a critical moderator of the mediated relationship. However, analyses of indirect effect showed that team members’ shared beliefs about voice (i.e., whether they feel efficacious, safe, or important about speaking up) explained the effect of leader voice enactment on team voice. The data supported neither an interactive effect of leader voice enactment and leader voice encouragement and a moderated mediation model. So it also include limitation of this research. The theoretical and practical implications of the research are discussed.


오늘날 비즈니스 환경의 빠르고 예상치 못한 변화는 조직에게 유연한 비전과 전략을 요구할 뿐만 아니라 내부 직원들의 의견과 아이디어의 적극적 반영을 요구한다. 따라 서 팀의 변화 지향적 행동을 형성하는데 있어 리더의 역할은 다양한 문헌을 통해 그 중요성이 논의되어 왔다. 본 연구에서는 사회학습이론과 사회정보처리이론, 조직풍토 관련 문헌을 바탕으로 리더의 발언행동에 대한 태도가 팀의 발언행동을 높이는 방법, 이유 및 시기에 대한 기존 연구를 확장하고자 한다. 즉, 리더의 발언행동(leader voice enactment)이 발언행동에 대한 팀의 신뢰를 강화함으로써 직간접적으로 팀 발언행동을 촉진하는지를 확인하고자 한다. 또한 리더의 발언행동에 대한 격려가 이 관계를 어떻 게 조절하는지 확인하고자 하였다. 그러나 기대한 가설 중 일부는 지지받지 못하였고, 이에 본 연구의 한계와 이론적 및 실무적 시사점을 논의한다.


Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background
1. Leader Voice Enactment and Social Learning
2. The Mediating Effect of Team Voice Climate
3. Leader Voice Encouragement as a Moderator
Ⅲ. Method
1. Sample and Procedure
2. Measures
Ⅳ. Result
Ⅴ. Discussion
1. Theoretical Implications
2. Practical Implications
3. Limitations and Directions for Future Research
4. Conclusion


  • Yong Geun Kim 김용근. Adjunct professor, Division of Humanities & Social Sciences, POSTECH.


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