earticle

영어

The purpose of this research was to validate the construct of job performance which is also called work performance or employee performance. Job performance is defined as the result of all efforts and activities of employees that achieve individual goals and contribute to organizational effectiveness. It is a capital concept in workplaces and studies that is a widely used result variable at the individual level and a criterion for employees’ compensation. Thus, studies that evaluated job performance by applying various measurement techniques and concepts have accumulated a considerable amount. However, there was insufficient effort relatively to examine and validate its construct. In order to overcome these research gaps, we investigated the Individual Work Performance Questionnaire (Koopmans et al., 2014), which is a brief 18-item scale measuring the multidimensional structures of job performance. We found that job performance consists of main three dimensions: task performance, contextual performance, and counterproductive work behavior. The component structure with adequate validity and reliability was confirmed by testing exploratory and confirmatory factor analysis. Significant correlations among each three factor and other measures (job satisfaction and turnover intention) also supported good discriminant and concurrent validity. For this study, 248 adults from a Korean firm participated in the self-report survey. In conclusion, this study derived a tridimensional structure for job performance as a new integrated model and we could suggest Individual Work Performance Questionnaire as a valid instrument measuring job performance. Based on the above findings, we also proposed implications for future studies regarding job performance as well as practical insights for human resource management.

한국어

본 연구의 목적은 직무성과의 다차원성을 검증하고 구성개념을 구명함으로써 통합적인 직무성과 모형을 제 시하는 데 있다. 조직의 유효성과 목표를 성취하는 데 기여하는 조직구성원의 모든 활동과 노력으로 정의되는 직무성과는, 경영학에서 널리 사용되는 결과변수이며 조직구성원 보상의 준거이다. 이러한 중요한 위상에 비 하면, 직무성과 구성개념을 정립하고 타당성을 검정하는 노력은 미흡하였고, 직무성과의 일부 단면에 천착하 거나 상이한 개념을 적용하는 연구가 많았다. 이에 본 연구는 국내 K사의 조직구성원 248명을 대상으로 Koopmans et al.(2014)이 제안한 Individual Work Performance Questionnaire(IWPQ)에 대한 타당화 연구를 수행하였다. 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통해 요인구조를 확인한 결과, 직무성과는 과업성과, 맥락 적 성과, 반생산적 행동을 내포한 3차원적 구성개념으로 실증되었다. 이에 대한 판별타당도, 수렴타당도, 신뢰 도를 확인하였고 직무만족, 이직의도와의 동시타당도를 검증하였다. 이로써 본 연구는 직무성과의 구성개념을 발전적으로 논의할 수 있는 학술적 토대를 마련하였으며, 직무성과 중심의 성과관리를 고도화할 수 있는 시사점을 제언하였다.