earticle

영어

Recently, the mobile app used market is growing rapidly. In this context, the purpose of this study is to investigate the effect of second-hand transaction app users' usemotives on user satisfaction bymediating perceived value. The respondents for the survey are theMZ generation who have used second-hand trading apps within the past year. As an analysis method for hypothesis testing, mediated regression analysis was used. The analysis results are as follows. First, it was confirmed that the economic feasibility of the second-hand transaction app usage motive completely mediates the perceived value and positively affects the satisfaction of users. Second, it was confirmed that the playfulness of the second-hand transaction app usage motive completely mediates the perceived value and has a positive effect on the satisfaction of users. Third, it was confirmed that the convenience of the motive for using the used transaction app partially mediates the perceived value and has a positive effect on the satisfaction of users. A limitation of this study is that only theMZ generation was selected as a respondent among used transaction users. It is hoped that future studies will be conducted in consideration of various age groups. The results of this study are significant in that they provided academic implications and practical implications by confirming the relationship between the used transaction users' motivation, perceived value, and satisfaction variables.

한국어

최근 모바일 중고거래 시장이 급성장하고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 중고거래 앱 이용자들의 이용동기가 지각된 가치를 매개하여 만 족도에 미치는 영향을 알아보고자 함이 연구의 목적이다. 설문조사를 위한 응답자는 최근 1년 이내 중고거래 앱 이용 경험이 있는 MZ세대이다. 가설 검증을 위한 분석 방법은 매개 회귀분석을 이용하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 중고거래 앱 이용동기의 경제성은 지각된 가치를 부 분 매개하여 이용자들의 만족도에 정의 영향이 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 중고거래 앱 이용동기의 유희성은 지각된 가치를 부분 매개하 여 이용자들의 만족도에 정의 영향이 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 중고거래 앱 이용동기의 편의성은 지각된 가치를 완전 매개하여 이용자 들의 만족도에 정의 영향이 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구의 한계점은 중고거래 이용자 중 MZ세대만을 응답자로 선택하였다는 것이다. 추 후 연구에서는 다양한 연령층을 고려한 연구가 이루어지길 희망한다. 본 연구의 결과는 중고거래 이용자들의 이용동기와 지각된 가치, 만족도를 이용한 실무적 시사점과 학문적 함의를 제공하였다는 것에 의의 갖는다.