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영어

This study studies the extent of the impact of organizational support awareness and social prejudice on intern continuity, whether job engagement and psychological capital can mediate the relationship between organizational support awareness and social prejudice and substantiality. To achieve research objectives, first, understand job loyalty of hotel interns through internal and external analysis and empirical research, and explore the impact structure of internal factors (organizational support recognition), organizational external factors (social prejudice), intern's job fever, psychological capital mediating role. Second, we explore the concept of social prejudice felt by hotel interns and develop and validate measures of social prejudice felt by hotel interns. Third, through literature examination, conceptual definition, conceptual relationship model building and organizational support recognition, social prejudice, job engagement, psychological capital, and substantiality, we define each concept and provide a frame for positivism studies. Through these research purposes, we would like to provide a theoretical basis for building structural relationships of influences on whether hotel interns are sustainable or not, and to present revelations in establishing improvement measures in hotels.

한국어

본 연구는 조직지원인식과 사회적 편견의 인턴 지속 여부에 대한 영향 정도, 직무열의와 심리적 자본이 조직지원인식과 사회적 편견 및 지속 여부의 관계를 매개할 수 있는지를 연 구하고 직원 지속 여부를 제고하기 위한 조직 지원 실천과 호텔에서 인턴을 유치하는데 실 행 가능한 제안과 대책을 제공해주는 것이다. 연구 목적을 달성하기 위해 첫째, 직업충성도, 조직 내·외부 분석과 실증 연구를 통해 호텔 인턴의 직업 충성도를 이해하고 조직 내부 요 소(조직지원인식), 조직 외부 요소(사회적 편견)의 지속 여부에 대한 영향, 인턴의 직무열의, 심리적 자본의 매개 역할을 검증하고 인턴 지속 여부에 대한 영향 구조를 탐구한다. 둘째, 사회적 편견 측정척도 개발과 호텔 인턴이 느낀 사회적 편견 개념을 탐구하고 호텔 인턴이 느낀 사회적 편견의 측정 척도를 개발 및 검증한다. 셋째, 문헌고찰, 개념정의, 개념 간 관 계 모형구축과 조직지원인식, 사회적 편견, 직무열의, 심리적 자본 및 지속 여부에 대한 문 헌 고찰을 통해 각 개념에 대해 정의를 내리고 개념간의 관계에 대해 모형과 구축을 진행 함으로써 실증성 연구에 프레임을 제공한다. 이러한 연구 목적을 통해 호텔 인턴 지속 여 부에 대한 영향 요인의 구조성 관계를 구축하는데 이론적 기초를 제공하고 호텔에서 개선 방안을 세우는데 계시를 제시하고자 한다.