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영어

Nowadays, the Korean education market is facing large-scale social changes, such as the opening of the education market due to Globalization and the school-age population is less than the number of university enrollment. In order to survive like this serious situation in every university, so as to be selected by consumers of education. Therefore, the university is trying to cope with the change from the existing supplier advantage market to the consumer advantage market. The university in South Korea must deviate from the existing method and adopt a differentiated strategy for each university. For this reason, it is necessary to continue to carry out various studies, such as a survey of consumer satisfaction in education.

한국어

국제화로 인한 교육시장 개방과 대학 정원보다 적은 학령인구, 입학정원보다 많은 대학들 간의 치열한 경쟁 등 사회적 큰 변혁에 맞서 각 대학들은 교육수 요자들에게 선택받기 위한 생존의 몸부림을 치고 있다. 이에 대학들은 기존의 공급자 우위 시장에서 수요자 우위 시장으로의 변화에 대응하기 위한 노력을 경주하고 있다. 우리나라 각 대학들은 기존의 방식에서 벗어나 대학별 차별화 전략을 추진해야 하며 이를 위한 교육수요자 만족도 조사 등 각종 연구를 지속 해야 할 필요성이 있다. 본 연구는 모 대학교에 재학 중인 중국인 유학생들을 대상으로 대학의 서비 스 수준을 평가하고 이에 대한 만족도를 측정한 것이다. 단순히 측정된 만족도 조사에 그치지 않고 향후 보다 많은 유학생 유치를 위한 방향과 전략을 제시하 였다는데 연구의 의의가 있다. 본 연구결과는 외국인 유학생이 재학하고 있는 타 대학에의 유학생 관리 관련 기초자료로, 또 유학생 유치, 교육, 정책수립 등 에 실질적으로 활용될 수 있는 자료로 유용하게 활용될 수 있을 것으로 본다.