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영어

[Purpose] Although data for golf course caddies' respect for their job is needed to provide relevant basic data for the improvement of such service, there is no job respect scale for golf course caddies. This study created a job respect scale for golf course caddies, verified its validity. [Method] Data were collected from 231 pre-tests and the golf course sutes in the Gyeonggi, Chungcheong, and Jeju areas. The analysis was performed using SPSS 21.0, AMOS 21.0, and WINSTEP programs. and reached the following conclusion. [Result] First, the job respect scale for golf course caddies comprised 3 sub-factors and 21 questions. Second, the goodness-of-fit-index by factor of job respect scale for golf course caddies met the standard criteria. Third, the reliability of questions by structure of job respect scale for golf course caddies met the acceptance criteria. Fourth, for the job respect scale for golf course caddies, a 5-point response type was found to be suitable. Fifth, golf course caddies' job respect by career was different according to individuals, and caddies with 5 or more years of experience showed the highest job respect. [Conclusion] In conclusion, for data necessary for job improvement aimed at improving golf course caddies' service quality, the scale proposed herein is expected to better boost feasibility and validity of the analysis of measurement results than other scales. In particular, programs aimed at boosting job professionalism and positive self-recognition of job can help improve golf course caddies' service quality when taking approach to the programs by career.

한국어

[목적] 본 연구는 골프장 캐디에 맞는 직업존중감 척도를 제작하고 타당화를 검증하는데 목적이 있다. [방법] 결과 도출을 위해 사전연구를 통해 완성된 조사도구를 이용하여 골프장 캐디 231명 자료를 수집한 다음, AMOS 21.0에 의한 확인적 요인분석과 문 항반응이론을 적용할 수 있는 Winstep 프로그램을 적용하였다. [결과] 첫째, 골프장 캐디의 직업존중감 척도는 3개(개인적, 사회 적, 조직적) 하위요인에 21개 문항으로 구성되었다. 둘째, 골프장 캐디의 직업존중감 척도의 요인별 적합도 지수는 기준치에 충족 되었다. 셋째, 골프장 캐디의 직업존중감 척도의 구조벌 문항 신뢰도는 수용기준에 만족되었다. 넷째, 골프장 캐디의 직업존중감 척도는 5점 응답반응형태가 적합한 것으로 나타났다. 다섯째, 골프장 캐디의 경력에 따라 직업존중감의 개인적 차원에서 차이를 보였으며 5년 이상의 캐디가 높은 경향을 보였다. [결론] 골프장 캐디들의 서비스질 향상을 위해 직무 개선에 필요한 자료는 본 연구에서 개발된 척도를 이용하는 것이 다른 척도에 비해 결과 해석에 용이성 및 타당성을 높일 수 있다. 골프장 관계자는 캐디들 이 인식하는 직무 평가를 객관적으로 해석할 수 있어 스트레스, 부정적 인식 요소를 감소시킬 수 있는 전략 수립에 도움일 될 수 있다. 직업에 대한 전문성과 긍정적 자아인식을 높이기 위한 별도의 프로그램은 경력별 프로그램을 접근해야 골프장 캐디들의 서 비스품질 향상에 기여될 확률이 높다는 최종 결론을 도출하였다.