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영어

The purpose of this study is to find out about the effect of the visit motive factors on relationship quality and Brand equity index for customers who visit ski resorts for the purpose visited three ski resorts in Gangwon-do. For 446 adults, Exploratory factor analysis was conducted for the validity and reliability of the questionnaire and got a Cronbach‘s α. Each other analyzed the correlation between the sub-factors and Relationships were analyzed on the visiting motive, quality, and Brand equity index of the ski resort through multiple return analysis. The following results have been obtained: First, The factors of the ski resort visitor were shown to have a static effect on all the immersion factors of the relational quality, and the reliability of the relational quality was shown to have a static effect on the remaining factors except fellowship. Second, Among the factors of the visit to the ski resort, it was found to have a static effect on all factors in the Brand equity index except for the fellowship factor, and the brand affection factor, which is a sub-factor of the Brand equity index, was also found to have a negative effect on the factors. Third, Relational quality factors have been shown to have a static effect on all sub-components of the Brand equity index

한국어

본 연구는 강원도권 스키리조트를 방문한 고객들을 대상으로 방문동기 요인이 관계품질과 브랜드자산지표에 미 치는 영향을 알아보는데 본 연구의 목적이 있다. 이를 위해 강원도권 스키리조트 3곳을 방문한 성인 446명을 모집단으 로 선정 후 편의추출법으로 표본을 추출하였다. 회수된 설문지는 타당도와 신뢰도를 확인하기 위해 탐색적 요인분석 및 신뢰도분석을 실시하였고 Cronbach‘s α값을 산출하였다. 각 변인들의 하위요인 간에 상관관계를 분석하였고 다중회 귀분석을 통하여 스키리조트방문동기, 관계품질, 브랜드자산지표의 관계에 대하여 분석하여 다음과 같은 결과를 도출 하였다. 첫째, 스키리조트 방문동기 요인은 관계품질의 몰입 요인에 모두 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며 관계품 질의 신뢰는 친화성을 제외한 나머지 요인에서 정적 영향을 미치는 것을 나타났다. 둘째, 스키리조트 방문동기 요인 중 친화성 요인을 제외한 브랜드자산지표의 모든 요인에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며 친화성 요인에 경우 브랜 드자산지표의 하위요인인 브랜드애호도 요인에서 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관계품질 요인은 브랜드 자산지표의 모든 하위요인에서 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.