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영어

The study examined the impact of two role stressors, role ambiguity and role conflict on organizational commitment and its two outcomes, job satisfaction and turnover intention in the two groups, private and public sector employees in Korea. In this study affective organizational commitment is analysis as organizational commitment. This study additionally analysis mediating role of organizational commitment and comparison between private sector an public sector. The data gathered 589 employees in Korea from 296 private sector employees and 293 public sector employees. The results based on LISREL analysis, both role ambiguity and role conflict were significant in explaining the organizational commitment and job satisfaction and turnover intention. The effect of role ambiguity was negative and significant both on organizational commitment. Role conflict also had a significant negative impact on organizational commitment. Organizational commitment had significant positive impact on job satisfaction but significant negative impact on turnover intention. The results also revealed strong mediating effects of the organizational commitment between the two role stressors and the two outcome variables. In terms of private and public sector comparison, results show similarly in influence direction yet degree gap between private and public sector. Negative influence of role ambiguity on organizational commitment was stronger at public than private sector. However role conflict shown opposit, negative influence of role conflict on organizational commitment was stronger at private than public sector. Influence of organizational commitment on both job satisfaction and turnover intention were stronger in private than public sector.

한국어

본 연구는 한국의 사기업과 공공기관 근로자들의 역할모호성과 역할갈등이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하였다. 더불어 본 연구에서는 역할모호성과 역할갈등과 직무만족과 이직의도 사이에서 조직몰입의 매개효과를 분석하였고 사기업 근로자와 공공기관 근로자의 유사성과 차이성을 추가로 분석하였다. 이때 본 연구에서는 조직몰입을 감정적 조직몰입을 기반으로 분석하였다. 본 연구는 296명의 한국 사기업 근로자와 293명의 한국 공공기관 근로자, 총 589명의 근로자를 대상으로 설문을 수거하여 LISREL을 통하여 통계분석을 하였다. 연구결과 역할모호성과 역할갈등 그리고 조직몰입과 직무만족 그리고 이직의도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 역할모호성과 역할갈등 모두 감정적 조직몰입에 부정적인 영향을 미쳤다. 그리고 감정적 조직몰입은 직무만족에는 정의 영향을 이직의도에는 부정의 영향을 미쳤다. 그리고 감정적 조직몰입이 역할모호성과 역할갈등과 직무만족과 이직의도 사이에 강력한 매개효과를 보였다. 사기업과 공공기관의 근로자 비교연구 결과에서는 변수들의 방향성에서는 유사성을 보였지만 변수들의 영향의 정도에서는 사기업과 공공기관에 차이가 있는 것으로 나타났다. 역할모호성이 감정적 조직몰입을 감소시키는 영향은 사기업보다 공공기관에 더 크게 나타난 반면 역할갈등의 영향은 공공기관보다 사기업에서 더 크게 나타났다. 감정적 조직몰입이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향은 공공기관보다 사기업에 더 큰 것으로 보인다.