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영어

The purpose of this study is to investigate the satisfaction of urban residents’ rural tourism through Importance-Performance Analysis(IPA). First of all, five factors of rural tourism satisfaction were deducted; ‘infrastructure of rural tourism’, ‘tourism contents/programs’, ‘accessibility’, ‘guide/information’, and ‘resources of village/attraction’. The general satisfaction score with rural tourism was 78.3, which means the respondents are mostly satisfied. In addition, ‘resources of village/attraction’ was 86.9, which is the most satisfying result among the five factors. According to the results of IPA, resources of village/attraction are included in ‘Concentrate here’ field, and guide/information is included in ‘Keep up the Good Work’ field. The accessibility and tourism contents/programs are included in ‘Low priority’ field, and infrastructure of rural tourism is included in ‘Possible overkill’ field.

한국어

본 연구는 농촌관광의 목적을 달성하고 활성화 방안을 모색하기 위해서 도시민 농 촌관광에 대한 중요도-만족도를 분석하고자 하였다. 이는 농촌관광의 활성화에 기여 하고, 농촌지역 소득원 개발 및 다양화는 물론 농촌관광의 개발방향 및 경영전략을 수 립하기 위한 기초자료를 제시하기 위함이다. 농촌관광의 만족도는 농촌관광 인프라, 접근성, 관광콘텐츠 및 프로그램 서비스, 안내 및 정보, 마을자원 및 매력 5개 요인으 로 도출되었다. 농촌관광에 대한 종합 만족도는 78.3으로 나타나 대체로 만족하는 수 준으로, 5개 요인에서는 마을자원 및 매력에 대해 86.9로 가장 만족했으며, 다음으로 안내 및 정보(81.3), 접근성(72.7), 농촌관광 인프라(72.0)의 순으로 만족도가 높게 나타난 반면, 관광콘텐츠 및 프로그램 서비스(63.7) 만족도는 상대적으로 낮았다. IPA분석 결과, 마을자원 및 매력 요인은 중요도와 만족도가 모두 높아 ‘집중 (Concentrate Here) 영역’에 속했으며, 안내 및 정보 요인은 중요도는 낮지만, 만족 도는 높아 ‘유지(Keep up the Good Work) 영역’에 속하는 것으로 나타났다. 접근성 과 관광콘텐츠 및 프로그램 서비스 요인은 중요도와 만족도가 모두 낮아 ‘저순위(Low Priority) 영역’에 속해 우선순위는 낮지만 개선이 필요한 것으로 나타났다. 마지막으 로 농촌관광 인프라는 중요도는 높은데 반해, 만족도는 낮아 ‘과잉(Possible overkill) 영역’에 속하는 것으로 나타났으며, 이는 농촌관광에서 즉각적이고 중점적인 개선이 필요한 것으로 보였다.